Política de envío

Política de Envío

Nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te proporcionamos todos los detalles sobre nuestra política de envío.

Procesamiento de Pedidos

  1. Tiempo de procesamiento:

    • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de realizar la compra, excepto durante los fines de semana y días festivos.
    • Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse un poco. Si ocurre un retraso significativo, te notificaremos por correo electrónico o teléfono.

  2. Confirmación y notificaciones:

    • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Tiempos de Entrega Estimados

  1. Nacional (Dentro del país):

    • Estándar: 3-7 días hábiles.
    • Rápido: 1-2 días hábiles. Válido para Lima Metropolitana. 

Rastreo de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete a través del servicio de mensajería correspondiente. Si no recibes tu número de seguimiento, por favor, ponte en contacto con nosotros en crossfitloverperu@gmail.com.

Problemas con el Envío

  1. Paquetes perdidos o retrasados:

    • Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te pedimos que revises el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si experimentas más retrasos o tu paquete se pierde, contáctanos en [correo electrónico de contacto] y trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema.

  2. Paquetes dañados:

    • Si tu paquete llega dañado, por favor notifícanos de inmediato. Guarda todos los materiales de embalaje y el producto dañado para que podamos procesar una reclamación con el transportista.

Cambios de Dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros de inmediato en crossfitloverperu@gmail.com. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos actualizar la dirección. Sin embargo, una vez que el paquete ha sido procesado y enviado, no podremos hacer modificaciones en la dirección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de envío o necesitas asistencia con un pedido, no dudes en contactarnos en crossfitloverperu@gmail.com.